개인정보처리방침

이 한국어 번역본은 참고용입니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

Zombie Couple AI(이하 "당사")는 zombiecoupleaivideo가 zombiecoupleaivideo.com에서 운영하는 영상 스튜디오입니다. 본 방침은 이용자가 사이트를 이용할 때 당사가 수집하는 정보, 그 정보가 필요한 이유, 정보를 취급하는 제3자 및 이용자가 당사에 요청할 수 있는 사항에 대해 설명합니다.

본 방침에서 답을 찾지 못한 궁금한 점이 있으시면 support@zombiecoupleaivideo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

요약

• Google로 로그인하면 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 정보를 제공받습니다.
• 이용자가 업로드한 두 장의 사진은 저장 후 영상 제작을 위해 당사의 AI 영상 생성 서비스로 전송됩니다. 사진은 오직 이 목적으로만 사용됩니다.
• 당사는 이용자의 사진이나 영상을 판매하지 않으며, 공개적인 장소에 게시하거나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 결제는 Stripe에서 처리하며, 당사는 이용자의 카드 번호를 열람할 수 없습니다.
• 이용자는 언제든지 사진, 영상 또는 계정 전체의 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 수집하는 정보

계정 정보. Google로 로그인하면 Google은 이용자의 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 및 계정 ID를 당사와 공유합니다. 당사는 이 정보를 계정 생성 및 로그인 유지 목적으로 사용합니다. 당사는 이용자의 Gmail, Drive, 연락처 등 Google 계정의 다른 데이터에 대한 접근 권한을 요청하지 않습니다.

업로드한 사진. 각 영상은 스토리에 등장하는 두 사람의 사진 두 장을 기반으로 제작됩니다. 사진에는 얼굴이 포함되므로, 이용자 본인 및 사진 속 타인에 관한 개인정보로 취급해 주시기 바랍니다.

영상 제작 요청 및 결과물. 당사는 각 영상에 대해 다음 정보를 보관합니다.

• 선택한 장면 및 역할
• 사진 속 인물의 동의를 얻었음을 확인한 시각
• 작업 진행 상태
• 완성된 영상 파일

크레딧 및 구매 내역. 당사는 다음 정보를 보관합니다.

• 구매한 팩 종류, 가격, 통화 및 구매 시각
• Stripe에서 전송한 주문 및 결제 참조 번호
• 크레딧 잔액
• 크레딧 사용 및 반환 내역

문의 메시지. 고객 지원팀에 문의하는 경우, 이용자의 메시지와 당사의 답변 내용을 보관합니다.

기술 데이터. 대부분의 웹사이트와 마찬가지로 당사의 서버는 다음 정보를 기록합니다.

• IP 주소, 브라우저 및 기기 유형
• 요청한 페이지, 타임스탬프 및 오류 내역

이 로그는 서비스 운영, 버그 수정 및 부정 이용 방지를 위해 사용됩니다.

사이트 이용 방식. 당사는 방문자의 사이트 이용 방식을 파악하기 위해 Microsoft Clarity를 사용합니다. Clarity는 클릭, 스크롤, 마우스 움직임, 방문 페이지, 기기 및 브라우저 유형과 같은 익명화된 이용 데이터를 기록합니다. 이를 통해 히트맵과 세션 녹화물을 생성하여 페이지의 불편한 점이나 오류를 파악합니다. 기본적으로 Clarity는 양식에 입력한 내용과 같은 민감한 콘텐츠를 마스킹 처리합니다. 당사는 이를 이용자의 사진이나 영상을 보는 데 사용하지 않으며, 광고 목적으로도 사용하지 않습니다. 쿠키 및 거부 방법은 제5조를 참조해 주시기 바랍니다.

캠페인 태그(예: utm_source)가 포함된 링크를 통해 접속한 경우, 어떤 캠페인을 통해 유입되었는지 확인하기 위해 해당 태그를 기록합니다.

2. 정보 활용 목적

당사는 이용자의 정보를 다음과 같은 목적으로 활용합니다:

• 로그인 처리 및 계정 정보와 영상 제작 내역 유지
• 이용자가 요청한 영상 제작 및 결과물 전달
• 크레딧 충전, 사용, 반환 처리 및 결제 내역과 계정 매칭
• "영상 제작 완료" 알림 또는 고객 문의 답변 등 계정 관련 메시지 전송 (동의하지 않은 마케팅 이메일은 발송하지 않음)
• 업로드된 파일 및 결과물의 이용 규칙 위반 여부 확인, 오용 사례 조사, 동의 없는 업로드에 대한 신고 처리
• 사이트 보안 유지, 오류 수정, 법적·세무·회계 의무 이행

데이터 보호법에 따라 법적 근거 명시가 필요한 지역의 경우, 당사는 다음 근거를 바탕으로 정보를 처리합니다:

• 계약 이행: 영상 제작 및 구매 관리 등 이용자와의 계약 사항을 수행하기 위함
• 정당한 이익: 보안 유지, 어뷰징 방지, 서비스 개선, Microsoft Clarity를 통한 사이트 이용 분석을 위함
• 법적 의무: 기록 보관 등 법령에 따른 의무를 준수하기 위함
• 이용자 동의: 분석용 쿠키 사용 등 법률상 동의가 필요한 경우

3. 사진 처리에 관한 상세 안내

데이터 전송 및 보관

• 업로드하신 사진은 Cloudflare R2의 당사 전용 스토리지에 저장됩니다.
• 영상 제작을 위해, 당사가 미리 작성한 장면 지시어와 함께 사진을 외부 AI 영상 생성 서비스에 전송합니다. 기본 서비스를 우선 사용하며, 제작이 완료되지 않을 경우 예비 서비스 제공업체에 동일한 요청을 전송합니다. 해당 서비스 제공업체는 각자의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 영상 제작 목적으로만 사진을 처리하며, 이용자의 사진을 AI 학습용으로 사용하는 것은 금지되어 있습니다. 당사 또한 이용자의 사진을 AI 모델 학습에 절대 사용하지 않습니다.
• 각 서비스 제공업체는 자체 보유 정책에 따라 일정 기간 작업 복사본을 보관할 수 있습니다. 당사가 해당 업체의 시스템에 보관된 복사본을 직접 삭제할 수는 없습니다.

접근 권한

• 이용자의 사진과 영상은 본인 계정에 귀속됩니다. 다른 이용자는 이를 열람할 수 없습니다.
• 당사는 이용자의 별도 서면 동의 없이 사진이나 영상을 공개하거나, 샘플로 사용하거나, 공개 갤러리에 추가하지 않습니다.
• 당사 운영팀은 고객 문의 처리, 신고 조사, 어뷰징 확인 등 필요한 경우에만 특정 업로드 파일이나 영상을 확인합니다.
• 서비스 제공업체가 사진을 불러올 수 있도록, 짧은 시간 후 만료되는 임시 링크가 생성될 수 있습니다.

학습 미사용 당사는 이용자의 사진이나 영상을 AI 모델의 학습 또는 미세 조정(Fine-tuning)에 사용하지 않으며, 이를 제3자에게 판매하거나 라이선스를 제공하지 않습니다.

4. 데이터 공유 대상

당사는 각 서비스가 본연의 역할을 수행하는 데 필요한 최소한의 데이터만 공유합니다.

• Cloudflare (Workers, D1, R2). 웹사이트, 데이터베이스 및 파일 스토리지를 호스팅합니다. 수신 항목: 서비스에 저장되는 모든 데이터 및 기술적 요청 데이터.
• Google. 로그인 기능을 제공합니다. 수신 항목: 로그인 요청; Google은 당사에 이용자의 프로필 정보를 전송합니다.
• 외부 AI 영상 생성 서비스 (주요 서비스 및 예비 서비스). 영상을 생성합니다. 수신 항목: 영상 제작 목적에만 사용되는 이용자의 사진 2장 및 장면 지시사항.
• Stripe (Link, 판매자). 결제, 결제 처리, 세금, 영수증, 결제 지원을 담당합니다. 수신 항목: 이용자가 Stripe 결제 페이지에서 입력한 결제 정보, 이메일, 청구지 국가.
• Cloudflare Email Routing. 지원 이메일 주소로 수신된 메일을 전달합니다. 수신 항목: 이용자의 메시지 및 이메일 주소.
• 이메일 발송 서비스 (Resend, 계정 이메일 활성화 시). "영상이 준비되었습니다"와 같은 계정 관련 이메일을 발송합니다. 수신 항목: 이용자의 이메일 주소 및 메시지 내용.
• Microsoft Clarity. 분석, 히트맵, 세션 녹화를 제공합니다. 수신 항목: 클릭, 스크롤, 방문 페이지, 기기 및 브라우저 데이터, 쿠키 ID (이용자의 사진은 절대 수신하지 않습니다).

결제 관련 안내. 크레딧 구매 시 Stripe에서 운영하는 결제 페이지에서 결제가 진행됩니다. Stripe Managed Payments에 따라 Stripe의 제휴사인 Link가 판매자(merchant of record) 역할을 수행하며, 이는 해당 결제의 판매자가 Link임을 의미합니다. Stripe은 이용자가 입력한 카드 및 청구지 정보를 수집하며, 해당 정보는 Stripe 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 당사는 결제 내역을 이용자 계정과 대조하는 데 필요한 정보(구매 항목, 금액, 결제 상태, 주문 참조 번호)만 수신합니다.

또한 당사는 다음과 같은 경우에 정보를 공개할 수 있습니다.

• 법률에 의해 요구되는 경우
• 적법한 법적 요청에 대응하기 위해
• 업로드된 인물을 포함하여 개인의 안전을 보호하기 위해
• 사기 행위를 방지하기 위해
• 합병 또는 사업 매각의 일환으로 진행되는 경우 (이 경우 본 방침이 계속 적용됩니다)

당사는 개인정보를 판매 또는 대여하지 않으며, 크로스컨텍스트(cross-context) 광고를 위해 공유하지 않습니다.

5. 쿠키

당사는 필수적인 쿠키 및 유사 저장소를 최소한으로 사용합니다. 목적은 다음과 같습니다.

• 로그인 상태 유지
• 폼(양식) 보안 보호
• 앞서 언급된 캠페인 태그 기억

쿠키가 없이는 사이트가 정상적으로 작동하지 않습니다.

분석 쿠키 (Microsoft Clarity). 당사는 분석 및 세션 녹화를 위해 Microsoft Clarity를 사용합니다. Clarity는 브라우저용 가명 ID인 _clck, 페이지 조회수를 하나의 세션으로 연결하는 _clsk와 같은 자체 자사 쿠키를 설정합니다. 또한 방문 간 브라우저를 인식하기 위해 MUID와 같은 Microsoft 쿠키를 사용할 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft 개인정보 보호정책에 명시된 바에 따라 이 데이터를 처리합니다. Microsoft가 사용하는 쿠키 목록은 Clarity 쿠키 안내에서 확인할 수 있습니다.

당사는 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.

이용자의 선택권. 유럽경제지역, 영국, 스위스에서 접속하거나 이용자의 위치를 파악할 수 없는 경우, 작은 쿠키 안내 배너에서 동의를 선택하기 전까지 Clarity가 로드되지 않습니다. 거부를 선택하면 로드되지 않은 상태로 유지됩니다. 페이지 하단의 쿠키 설정을 통해 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다. 그 외 지역에서는 방문 시 Clarity가 로드되며, 아래 안내에 따라 거부(opt-out)할 수 있습니다.

Clarity 거부 방법:

• 브라우저 설정에서 zombiecoupleaivideo.com 및 clarity.ms 관련 쿠키 차단 또는 삭제
• 브라우저의 추적 방지 기능 사용 또는 clarity.ms를 차단하는 콘텐츠 차단기 활용
• support@zombiecoupleaivideo.com으로 이메일을 보내 방문 기록과 연동된 Clarity 데이터 삭제 요청

Clarity를 차단해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.

6. 데이터 보관 기간

• 사진 및 완성된 영상: 이용자가 삭제를 요청하거나 계정을 해지할 때까지 보관합니다.
• 계정 정보: 계정이 유지되는 동안 보관합니다.
• 구매 및 크레딧 기록: 세무 및 회계 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 이는 계정 해지 후에도 유지될 수 있습니다.
• 고객 지원 메시지 및 오남용 신고: 문제 해결 및 재발 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관합니다.
• 서버 로그: 짧은 순환 주기에 따라 보관 후 삭제됩니다.
• Microsoft Clarity 이용 데이터: 세션 녹화 데이터는 30일간 보관합니다. 히트맵, 클릭 데이터 및 일부 녹화 샘플은 최대 9개월간 보관 후 Microsoft에서 삭제합니다.

백업 데이터는 일반적인 순환 주기에 따라 갱신되므로, 삭제된 파일이 백업본에서 완전히 제거되기까지 짧은 시간이 소요될 수 있습니다. 당사의 영상 생성 서비스 제공업체가 보유한 사본은 해당 업체의 보관 정책을 따릅니다.

7. 이용자의 선택권 및 권리

이용자의 권리. 거주 지역에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 보유한 개인정보에 대한 열람 또는 사본 요청
• 개인정보의 정정
• 개인정보의 삭제
• 특정 용도에 대한 이용 제한 또는 반대
• 이미 동의한 사항에 대한 동의 철회

또한 거주 지역의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

요청 방법. Google 계정에 등록된 이메일 주소를 사용하여 support@zombiecoupleaivideo.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 요청을 처리하기 전 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다. 당사는 법정 기한 내에, 어떠한 경우에도 부당한 지연 없이 응답하겠습니다. 세무 목적의 구매 기록 등 법적으로 보관해야 하는 기록이 있는 경우, 그 항목과 이유를 안내해 드립니다.

캘리포니아 거주자. 이용자는 개인정보를 알 권리, 삭제할 권리, 정정할 권리가 있으며, 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 당사는 캘리포니아 법령에서 정의하는 개인정보의 판매 또는 공유 행위를 하지 않습니다.

8. 타인이 본인의 사진을 업로드한 경우

본인의 동의 없이 당사 서비스의 영상에 본인이 등장하는 경우, 다음 내용을 포함하여 support@zombiecoupleaivideo.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

• 해당 영상에 대한 설명
• 가능한 경우, 관련 계정 또는 링크

신고를 위해 계정을 생성할 필요는 없습니다. 당사는 신고 내용을 조사하여 당사의 규칙을 위반한 콘텐츠를 삭제하고, 업로드한 이용자의 계정을 정지할 수 있습니다.

9. 아동 보호

Zombie Couple AI는 성인(18세 이상) 전용 서비스입니다. 당사는 18세 미만 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자의 사진 업로드는 금지되어 있습니다. 아동이 서비스를 이용했거나 업로드된 영상에 미성년자가 포함되어 있다고 판단되는 경우, 당사에 연락해 주시면 삭제하겠습니다.

10. 국외 이전

당사와 서비스 제공업체는 여러 국가에서 서비스를 운영하므로, 이용자의 데이터가 거주 국가 이외의 지역에서 처리될 수 있습니다. 개인정보를 국외로 이전할 때, 당사는 법령이 요구하는 경우 표준 계약 조항 등 서비스 제공업체가 제공하는 안전장치에 의거하여 데이터를 보호합니다.

11. 보안

당사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 데이터를 보호합니다.

• 트래픽은 HTTPS로 암호화됩니다.
• 저장소는 비공개로 관리됩니다.
• 파일 링크에는 유효 시간이 제한됩니다.
• 운영 시스템에 대한 접근 권한을 엄격히 제한합니다.

어떠한 온라인 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다. 이용자에게 영향을 미치는 보안 사고를 인지할 경우, 법령에 따라 해당 사실을 통지하겠습니다.

12. 정책 변경

본 방침이 변경되는 경우 상단의 시행일자를 업데이트합니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 변경 사항이 적용되기 전 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 안내해 드립니다.

13. 문의처

zombiecoupleaivideo
이메일: support@zombiecoupleaivideo.com