プライバシーポリシー

この日本語版は参考訳です。英語版と内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

Zombie Couple AI（以下「当社」）は、zombiecoupleaivideo が zombiecoupleaivideo.com で運営する動画スタジオです。本ポリシーでは、お客様が当サイトを利用する際に当社が収集する情報、その利用目的、情報の共有先、およびお客様が当社に依頼できることについて説明します。

ご不明な点がございましたら、support@zombiecoupleaivideo.com までお問い合わせください。

要約

• Googleでログインします。当社はお客様の名前、メールアドレス、プロフィール写真を取得します。
• 2枚の写真をアップロードします。写真は保存され、動画作成のために当社の動画生成サービスへ送信されます。これ以外の目的で写真を使用することはありません。
• 当社はお客様の写真や動画を販売したり、公開場所に投稿したり、AIモデルの学習に使用したりすることはありません。
• 決済はStripeが処理します。当社がお客様のカード番号を見ることはありません。
• お客様はいつでも、写真、動画、またはアカウント全体の削除をリクエストできます。

1. 収集する情報

アカウント詳細： Googleでログインすると、Googleからお客様の名前、メールアドレス、プロフィール写真、アカウントIDが共有されます。これらはアカウントの作成とログイン状態の維持に使用されます。当社がお客様のGmail、ドライブ、連絡先、その他Googleアカウント内のデータにアクセスすることはありません。

アップロードされた写真： 各動画は、ストーリーに登場する人物それぞれにつき1枚、計2枚の写真から作成されます。写真には顔が含まれるため、お客様自身および写真に写っている他の方に関する個人データとして取り扱ってください。

動画のリクエストと生成結果： 各動画について、以下の情報を保持します。

• 選択されたシーンと役割
• 写真に写っている人物から同意を得ていることをお客様が確認した日時
• 処理ステータス
• 完成した動画ファイル

クレジットと購入履歴： 以下の情報を保持します。

• 購入したパック、その価格、通貨、購入日時
• Stripeから送られる注文および決済リファレンス
• クレジット残高
• 使用または返却されたすべてのクレジット

当社へのメッセージ： サポートにお問い合わせいただいた場合、そのメッセージ内容と当社の回答を保持します。

技術データ： 多くのウェブサイトと同様に、当社のサーバーは以下のログを記録します。

• IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類
• リクエストされたページ、タイムスタンプ、エラー情報

これらのログは、サービスの運営、バグの特定、および不正利用の防止に使用されます。

サイトの利用状況： 当社は、訪問者がどのようにサイトを利用しているかを理解するために Microsoft Clarity を使用しています。Clarityは、クリック、スクロール、マウスの動き、訪問したページ、デバイスやブラウザの種類などの匿名化された利用データを記録します。これによりヒートマップやセッション録画が作成され、ページの使いにくい部分や不具合を確認できます。Clarityはデフォルトで、フォームへの入力内容などの機密情報をマスクします。当社がこれを使用して写真や動画を見ることはなく、広告目的に使用することもありません。Cookieの詳細やオプトアウトについては、第5項を参照してください。

キャンペーンタグ（例：utm_source）を含むリンクからサイトにアクセスした場合、どのキャンペーンから流入したかを把握するためにそのタグを記録します。

2. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• ログイン状態の維持、およびアカウントと動画履歴の管理
• お客様が依頼した動画の作成および提供
• クレジットの付与・消費・返却、および支払情報とアカウントの照合
• アカウントに関する通知（「動画が完成しました」というお知らせや、サポートへの問い合わせへの回答など。同意がない限り、広告メールを送ることはありません）
• アップロードされた画像や生成結果が利用ルールに違反していないかの確認、および不正利用や「同意なくアップロードされた」という通報に関する調査
• サイトのセキュリティ維持、不具合の修正、および法的・税務・会計上の義務の履行

データ保護法により法的根拠の明示が求められる地域においては、以下の根拠に基づき情報を処理します。

• お客様との契約の履行：動画の作成および購入管理のため
• 正当な利益：セキュリティの維持、不正利用の防止、およびMicrosoft Clarityを利用したサイト利用状況の測定を含むサービスの改善のため
• 法的義務：記録保持のため
• お客様の同意：分析用クッキーの使用など、法律で同意が必要とされる場合

3. 写真の取り扱いについて

データの送信先

• 写真は、Cloudflare R2上の当社のプライベートストレージにアップロードされます。
• 動画を作成する際、当社が作成したシーンの指示書とともに、外部のAI動画生成サービスに写真を送信します。通常はメインのサービスを使用しますが、動画の作成が完了できない場合は、予備のサービスに同じリクエストを送信します。これらのサービス提供者は、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、動画作成の目的のみで写真を処理します。提供者がお客様の写真をAIの学習に利用することは許可されていません。また、当社がお客様の写真をAIモデルの学習に利用することも一切ありません。
• 各サービス提供者は、独自の保持ルールに基づき、一定期間作業用のコピーを保持する場合があります。提供側のシステムに保持されているコピーを当社が直接削除することはできません。

閲覧権限

• アップロードされた写真と作成された動画はお客様のアカウントに紐付けられており、他のユーザーが閲覧することはできません。
• お客様の別途の書面による許可なく、写真や動画を公開したり、サンプルとして使用したり、公開ギャラリーに追加したりすることはありません。
• 当社のスタッフが特定の写真や動画を確認するのは、サポート対応、通報の調査、または不正利用の確認が必要な場合に限られます。
• サービス提供者が写真を読み込む際、短時間で期限が切れる一時的なリンクが使用される場合があります。

学習への利用なし：当社はお客様の写真や動画をAIモデルの学習や微調整（ファインチューニング）に利用しません。また、それらを第三者に販売したりライセンス提供したりすることもありません。

4. データの共有先について

当社は、各サービスがその役割を果たすために必要な最小限の情報のみを共有します。

• Cloudflare (Workers, D1, R2): ウェブサイトのホスティング、データベース、ファイルストレージに使用します。受領するデータ：本サービスに保存されるすべてのデータ、および技術的なリクエストデータ。
• Google: ログインに使用します。受領するデータ：ログインリクエスト。Googleから当社へ、お客様のプロフィール詳細が送信されます。
• サードパーティのAI動画生成サービス（メインプロバイダーおよび予備）: 動画の生成に使用します。受領するデータ：お客様の2枚の写真とシーンの指示。これらは動画作成の目的にのみ使用されます。
• Stripe (Link経由、販売元): 決済、支払い、税務、領収書発行、支払いサポートに使用します。受領するデータ：Stripeの決済ページで入力されたお支払い詳細、メールアドレス、請求国。
• Cloudflare Email Routing: サポートアドレス宛のメール転送に使用します。受領するデータ：メッセージ内容およびメールアドレス。
• メール配信プロバイダー (Resend): アカウント関連メール（「動画が完成しました」など）を送信することになります。受領するデータ：メールアドレスおよびメッセージ内容。
• Microsoft Clarity: 分析、ヒートマップ、セッション録画に使用します。受領するデータ：クリック、スクロール、閲覧ページ、デバイスおよびブラウザの情報、Cookie ID。お客様の写真は共有されません。

お支払いについて: クレジットを購入する際、Stripeが運営する決済ページでお支払いいただきます。Stripe Managed Paymentsに基づき、Stripeの提携サービスであるLinkが販売元（Merchant of Record）として機能し、決済上の販売者となります。Stripeはお客様が入力したカード情報および請求情報を収集し、Stripeプライバシーポリシーに従って使用します。当社は、お支払いをアカウントに紐付けるために必要な情報（購入内容、金額、ステータス、注文参照番号）のみを受け取ります。

また、以下の場合に情報を開示することがあります。

• 法律で要求されている場合
• 有効な法的要請に対応する場合
• アップロードされた写真に写っている人物を含む、個人の安全を守る場合
• 不正行為を防止する場合
• 事業の合併または売却の一環として（この場合も、本ポリシーは引き続き適用されます）

当社は個人情報を販売または貸与しません。また、クロスコンテキスト広告のために共有することもありません。

5. Cookie（クッキー）について

当社は、以下の目的で少数の必須Cookieおよび同様のストレージ技術を使用します。

• ログイン状態の維持
• フォームの保護
• 前述のキャンペーンタグの記憶

これらがない場合、サイトは正常に機能しません。

分析用Cookie (Microsoft Clarity): 当社は分析とセッション録画のためにMicrosoft Clarityを使用しています。Clarityは、_clck（ブラウザの仮名化ID）や_clsk（ページビューを1つのセッションに統合するもの）などの独自のファーストパーティCookieを設定します。また、再訪問時にお客様のブラウザを識別するために、MUIDなどのMicrosoft Cookieを使用する場合があります。Microsoftは、Microsoftプライバシー声明に従ってこれらのデータを処理します。MicrosoftはClarityが使用するCookieの一覧を公開しています。

当社は広告用Cookieを使用しません。

お客様の選択: 欧州経済領域（EEA）、英国、スイスからアクセスされている場合、または場所が特定できない場合、Cookie通知で**「同意する」を選択するまでClarityは読み込まれません。「拒否する」を選択した場合、読み込まれることはありません。ページ下部のCookie設定**から、いつでも選択を変更できます。その他の地域では、訪問時にClarityが読み込まれますが、以下の方法でオプトアウトが可能です。

Clarityのオプトアウト方法: 以下の方法があります。

• ブラウザの設定で zombiecoupleaivideo.com および clarity.ms のCookieをブロックまたは削除する。
• ブラウザのトラッキング防止機能、または clarity.ms をブロックするコンテンツブロッカーを使用する。
• support@zombiecoupleaivideo.com にメールを送り、お客様の訪問に関連付けられたClarityデータの削除を依頼する。

Clarityをブロックしても、サイトが機能しなくなることはありません。

6. データの保持期間

• 写真および完成した動画： お客様から削除の依頼があるか、アカウントを閉鎖するまで保持します。
• アカウント詳細： アカウントが有効な間保持します。
• 購入およびクレジットの記録： 税務および会計上の法律で定められた期間、アカウント閉鎖後も保持します。
• サポートへの問い合わせおよび違反報告： 問題の解決および再発防止に必要な期間保持します。
• サーバーログ： 短期間のローテーション期間を経て削除されます。
• Microsoft Clarityの使用データ： セッション録画は30日間保持されます。ヒートマップ、クリックデータ、および一部の録画サンプルは最大9ヶ月間保持され、その後Microsoftによって削除されます。

バックアップデータは通常のサイクルで更新されるため、削除されたファイルが完全に消去されるまで、短期間バックアップ内に残る場合があります。当社の動画生成サービスが保持するコピーについては、各サービスの保持ルールに従います。

7. お客様の選択肢と権利

お客様の権利。 お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有する個人データへのアクセス、またはそのコピーの受け取り
• データの訂正
• データの削除
• 特定の利用に対する制限または異議申し立て
• 同意の撤回

また、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合もあります。

リクエストの方法。 Googleアカウントに登録されているメールアドレスから support@zombiecoupleaivideo.com へご連絡ください。対応前に本人確認をお願いする場合があります。法律で定められた期間内に、不当な遅延なく回答いたします。税務上の購入記録など、一部の記録を保持し続ける必要がある場合は、その対象と理由を説明いたします。

カリフォルニア州居住者の方へ。 お客様には、知る権利、削除する権利、訂正する権利、およびこれらの権利を行使したことによって差別されない権利があります。当社は、カリフォルニア州法で定義される「個人情報の販売または共有」は行いません。

8. 本人の許可なく写真がアップロードされた場合

当社のサービス上の動画に、同意なくご自身が映っている場合は、以下の情報を添えて support@zombiecoupleaivideo.com までメールでご連絡ください。

• 該当する動画の説明
• 可能であれば、該当するアカウントまたはリンク

報告にあたってアカウントを作成する必要はありません。当社で調査を行い、当社のルールに違反するコンテンツを削除し、アップロード者のアカウントを停止するなどの措置を講じます。

9. お子様のご利用について

Zombie Couple AIは、18歳以上の大人を対象としたサービスです。18歳未満の方から意図的に情報を収集することはありません。未成年の写真のアップロードは禁止されています。お子様が本サービスを利用した、または未成年がアップロード内容に含まれていると思われる場合は、当社までご連絡ください。当社が削除いたします。

10. 国際的なデータ転送

当社およびサービスプロバイダーは複数の国でサービスを運営しているため、お客様のデータはお住まいの国以外で処理される場合があります。個人データを国際的に転送する場合、当社は法律の定めに従い、標準契約条項など、プロバイダーが提供する保護措置に依拠します。

11. セキュリティ

当社は以下の方法でお客様のデータを保護しています。

• 通信のHTTPS暗号化
• プライベートなストレージ管理
• ファイルへのリンクに対する有効期限の設定
• 本番システムへのアクセス制限

いかなるオンラインサービスも完全なセキュリティを保証することはできません。お客様に影響を与えるデータ漏洩を検知した場合は、法律に従って通知いたします。

12. ポリシーの変更

本ポリシーを変更した場合は、冒頭の日付を更新します。重要な変更を行う場合は、変更が有効になる前にサイト上またはメールでお知らせいたします。

13. お問い合わせ

zombiecoupleaivideo
メール：support@zombiecoupleaivideo.com